شروط الاستخدام

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة مزاد ("المنصة" أو "الموقع"). تُدار هذه المنصة بواسطة شركة مزاد ("نحن" أو "لنا" أو "الشركة"). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

2. التسجيل والحسابات

للمشاركة في المزادات أو إنشاء مزادات، يجب عليك:

• إنشاء حساب على المنصة.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تعليق حسابك في أي وقت دون إشعار مسبق إذا كان هناك انتهاك لهذه الشروط أو إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن حسابك قد تم استخدامه بطريقة احتيالية أو غير قانونية.

3. قواعد المزادات

3.1 للبائعين:

• يجب تقديم وصف دقيق وكامل للمنتجات المعروضة للبيع.
• يجب توفير صور واضحة وحقيقية للمنتجات.
• يجب تحديد سعر بداية معقول للمزاد.
• لا يجوز سحب المنتج من المزاد بعد تلقي عروض، إلا في ظروف استثنائية وبموافقة الإدارة.
• يجب الالتزام بتسليم المنتج للمشتري الفائز وفقاً للشروط المتفق عليها.

3.2 للمشترين:

• المزايدات ملزمة قانوناً. إذا فزت بمزاد، فأنت ملزم بإتمام عملية الشراء.
• يجب دفع المبلغ المستحق خلال 48 ساعة من انتهاء المزاد، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• لا يجوز إلغاء المزايدات إلا في ظروف استثنائية وبموافقة الإدارة.
• يجب التحقق من تفاصيل المنتج قبل المزايدة.

4. الرسوم والمدفوعات

التسجيل في المنصة مجاني، ولكن قد نفرض رسوماً على بعض الخدمات أو المعاملات:

• رسوم البيع: نسبة من سعر البيع النهائي (عادة 5-10%) يتم خصمها من مبلغ البيع قبل تحويله للبائع.
• رسوم الإدراج المميز: رسوم اختيارية لعرض المنتج بشكل مميز في الصفحة الرئيسية أو في نتائج البحث.
• رسوم الخدمات الإضافية: قد تطبق رسوم على خدمات إضافية مثل التحقق من المنتجات أو خدمات الشحن.

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة. نحتفظ بالحق في تغيير هيكل الرسوم في أي وقت مع إشعار مسبق.

5. المنتجات المحظورة

لا يجوز عرض المنتجات التالية للبيع على المنصة:

• المنتجات غير القانونية أو المسروقة.
• الأسلحة والذخائر والمتفجرات.
• المخدرات والمواد المحظورة.
• المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
• المحتوى الإباحي أو المسيء.
• المنتجات الطبية المقيدة.
• الحيوانات المهددة بالانقراض أو المنتجات المشتقة منها.
• أي منتجات أخرى تحظرها القوانين المحلية أو الدولية.

نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج يخالف هذه السياسة وتعليق أو إنهاء حساب المستخدم المخالف.

6. حل النزاعات

في حالة حدوث نزاع بين المشتري والبائع، نشجع الأطراف على محاولة حل النزاع بشكل ودي أولاً. إذا تعذر ذلك، يمكن للأطراف طلب تدخل فريق دعم العملاء لدينا للمساعدة في حل النزاع.

نحتفظ بالحق في اتخاذ قرار نهائي في أي نزاع، بما في ذلك إلغاء المعاملة ورد المبالغ المدفوعة أو تعليق حسابات المستخدمين المخالفين.

7. حدود المسؤولية

المنصة توفر مساحة للبائعين والمشترين للتفاعل. نحن لسنا طرفاً في أي معاملة بين المستخدمين ولا نتحمل المسؤولية عن:

• جودة أو سلامة أو قانونية المنتجات المعروضة.
• قدرة البائعين على بيع المنتجات أو قدرة المشترين على الدفع.
• أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المنصة.
• أي انقطاع أو عطل في الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال فترة الـ 12 شهراً السابقة.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على المنصة، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرامج، هي ملك لنا أو لمرخصينا وتخضع لحماية حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو توزيع أو عرض أو بث أو استغلال أي محتوى من المنصة بأي شكل من الأشكال دون موافقة كتابية مسبقة منا.

9. إنهاء الخدمة

يمكنك إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.

عند إنهاء حسابك، ستظل ملزماً بأي التزامات متعلقة بالمعاملات التي تمت قبل الإنهاء، وستظل الأقسام المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وحدود المسؤولية وحل النزاعات سارية المفعول بعد الإنهاء.